1、我公司組建了一批強硬的售後維修服務小組,有經驗豐富的工程師(shī)和高(gāo)級技師,對出現的任何(hé)問題都能在較快的時間內進行維修和更換配件。
2、產品交付一(yī)周內,我公司售後服務部的工(gōng)作人員會根據客戶的聯係方式(shì),進行電話跟蹤谘詢,直到(dào)客戶滿意(yì)為止。
3、所有有關於產品質量投訴,在1小時內經予答複,12小時(shí)內根據(jù)投訴的情況確定處理措施,進行維修和更換。
4、我公司承諾所有維修人員都能(néng)夠盡量在電話中為客戶解決問題。
5、保質期內有關(guān)於產品質量引發的費用,由我公司承擔,產生的來回運費由我公司承擔。
6、保質期(qī)內由(yóu)於貴方的(de)使用不當,或者(zhě)是自然環境人(rén)為原因(yīn)造成的我方免費提供維修,維(wéi)修所用的材料和配件均隻收成本價。
7、本公(gōng)司為(wéi)所售電源(yuán)產品自售之日起,若因質量問題出(chū)現故(gù)障,一年內免費維修,一年之後(hòu)隻收取成本費;可定做特殊型號的產(chǎn)品。