1、我(wǒ)公司組建了一批強硬的售後維修服務小組,有(yǒu)經驗豐富的工程師和高級技(jì)師,對出現的任何問題都能在較快的時間內進(jìn)行維修和更換配件。
2、產品交付(fù)一周內,我公司售後服務部的工作人員會根(gēn)據客戶的聯係方式,進行電話跟蹤谘詢,直到客戶滿(mǎn)意為止。
3、所有有關於產品質量投訴,在1小時內經予答複,12小時內根據投(tóu)訴的情況確定處理措施,進行維修和更換。
4、我公司承諾所有維修人(rén)員都能夠盡量在電(diàn)話中為客戶解決問題。
5、保質期內有關於產品質量引發的費用,由我公司承擔,產生的來回運費由我公司承擔。
6、保質期內(nèi)由於貴方的使用不當,或者是自然環境人為原因(yīn)造成的我方免費提供維修,維(wéi)修所用(yòng)的材料和配件均隻(zhī)收(shōu)成本價。
7、本公司為所售電源產品自售之日起,若因質量問題出現故障,一年(nián)內免費維(wéi)修(xiū),一年之後隻收取成本費;可定做特殊(shū)型號的產品。
